Términos del servicio
Última actualización: 05 de febrero de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web www.etefy.com.mx (en adelante, el “Sitio”), el usuario acepta estos Términos del Servicio y la Política de Privacidad de ETEFY. En caso de no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Elegibilidad y cuenta
Para realizar compras en el Sitio es necesario tener al menos 18 años de edad. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. ETEFY se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o presenten comportamientos irregulares.
3. Uso permitido del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos. Queda prohibido cualquier uso que interfiera con el funcionamiento, la seguridad o la integridad del Sitio, que eluda medidas técnicas de protección, que infrinja derechos de propiedad intelectual o de terceros, o que implique actividades fraudulentas, incluyendo contracargos injustificados.
4. Contenido del usuario
En caso de que el usuario envíe reseñas, comentarios, fotografías u otros materiales al Sitio, declara contar con los derechos necesarios sobre dicho contenido y otorga a ETEFY una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines operativos, informativos o promocionales relacionados con el Sitio.
5. Información de productos y descargo de responsabilidad
La información publicada sobre los productos tiene carácter informativo y no sustituye asesoría médica, nutricional o profesional. Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de utilizar suplementos o productos de bienestar, especialmente en casos de embarazo, lactancia, tratamientos médicos o condiciones preexistentes. ETEFY se reserva el derecho de actualizar descripciones, imágenes, disponibilidad y especificaciones de los productos sin previo aviso, así como de limitar cantidades por pedido, persona o cuenta.
6. Precios, impuestos y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso. Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros como Mercado Pago o PayPal, sujetándose a sus propios términos y condiciones. ETEFY se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten indicios de irregularidad, error o reventa no autorizada.
7. Envíos y entrega
Los envíos se realizan dentro de México conforme a los tiempos y condiciones establecidos en la Política de Envío publicada en el Sitio. Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, el cliente recibirá un número de rastreo para dar seguimiento al envío. En caso de recibir un pedido dañado o incompleto, el cliente deberá reportarlo a etefy.com.mx@gmail.com adjuntando evidencia fotográfica del empaque, la guía y el producto recibido.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente publicada en el Sitio. En términos generales, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra. El producto deberá encontrarse sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado. Algunos artículos, como suplementos, productos de cuidado personal y alimentos, no serán elegibles para devolución si el empaque o sello ha sido abierto. Los costos de envío originales y de devolución no son reembolsables. El reembolso, en caso de proceder, se realizará al método de pago original una vez verificado el producto devuelto.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y software, es propiedad de ETEFY o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables. No se concede ninguna licencia o derecho distinto al uso permitido expresamente en estos términos.
10. Servicios de terceros y enlaces
El Sitio puede integrar servicios o enlaces de terceros, como pasarelas de pago, servicios de mensajería o herramientas de análisis. ETEFY no es responsable por el funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichos servicios. El uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.
11. Limitación de garantías
El Sitio y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, ETEFY no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio. La responsabilidad total de ETEFY, en caso de existir, se limitará al monto efectivamente pagado por el pedido que dio origen a la reclamación.
13. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a ETEFY, sus directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, costo o gasto derivado del uso del Sitio, del incumplimiento de estos términos o de la violación de derechos de terceros.
14. Fuerza mayor
ETEFY no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de proveedores o servicios logísticos, actos gubernamentales o interrupciones de red.
15. Modificaciones
ETEFY podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio con la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los cambios.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Comunicaciones
Al proporcionar su correo electrónico o número de WhatsApp, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido y el servicio. Las preferencias de hookup pueden gestionarse conforme a la Política de Privacidad.
18. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, el usuario puede contactarnos a través del correo electrónico etefy.com.mx@gmail.com o por WhatsApp al 81 2892 6233.